Maria Laura Chiozza

Attività espletata in tale funzione:  Sviluppo e mantenimento certificazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità ISO 9001:2008 nell’area sanitaria e di staff (certificato n. 5871)  Consulenza e coordinamento nei confronti dei sistemi qualità sviluppatisi autonomamente: Dipartimento ad Attività Integrata di Pediatria (certificato n. 5074), Laboratorio di Oncoematologia Pediatrica (certificato n. 9231) e Banca di Sangue di Cordone (certificato n. 14500), area Oncologica negli anni 2004-2006 (Senologia, Oncologia Medica, Radioterapia) armonizzando i sistemi specifici con quello aziendale,  Auditing presso tutte le UU.OO. rientranti nel Sistema di Gestione per la Qualità Aziendale  Supporto metodologico per la stesura dei documenti aziendali  Gestione del database aziendale della documentazione sanitaria  Autorizzazione all’esercizio LR 22/2002: Pianificazione e gestione di tutti gli adempimenti inerenti le procedure di Autorizzazione all’esercizio  Accreditamento Istituzionale LR 22/2002. Pianificazione e gestione di tutti gli adempimenti inerenti le procedure Accreditamento Istituzionale  Accreditamento di Eccellenza LR 22/2002. Progetto Programma per la validazione degli standard e processo per il Programma di Accreditamento di Eccellenza della Regione del Veneto in collaborazione con Accreditation Canada  Centri Regionali Specializzati: coordinamento e gestione di tutti gli adempimenti necessari alla conferma dei centri presenti in Azienda Ospedaliera di Padova (n. 24) sia per le richieste di nuove attivazioni (n.28).  Corsi di formazione: pianificazione e realizzazione dei corsi di formazione in collaborazione con la Struttura Semplice Interaziendale Formazione e Progetti Internazionali sui temi della Qualità e del Governo Clinico  Stesura dell’atto aziendale dell’Azienda Ospedaliera di Padova secondo le Linee guida regionale previste dalla DGR 975/2013 e s.m.i. e predisposizione dei provvedimenti connessi alla sua implementazione Progetti di miglioramento  Servizio di Logistica aziendale con analisi di processo secondo lo standard ISO 9001:2000 e i cui risultati sono stati utilizzati nell’ambito dei “cantieri” attivati in collaborazione con l’Agenzia Regionale Socio Sanitaria nell’ottica di integrazioni in area vasta dei processi tecnico-amministrativi di supporto  Sistema di monitoraggio dei Servizi Alberghieri appaltati con progettazione e implementazione di un sistema di rilevazione della customer satisfaction e reporting informatizzato  Coordinamento progetto di “lean organization” della Piastra Operatoria dell’Ortopedia, della UOC Medicina di Laboratorio, della UOC Clinica di Oncoematologia Pediatrica – Day Hospital  Creazione, in collaborazione con la UOC Programmazione e Controllo di Gestione, di una area specifica degli obiettivi di budget aziendali inerente i sistemi di gestione per la qualità e area Legge Regionale 22/2002  Mappatura e reingegnerizzazione degli organigrammi e dei processi dei Dipartimenti ad Attività Integrata Sperimentale dell’Azienda Ospedaliera di Padova in ottica di area omogenea per intensità di cure  Mappatura e reingegnerizzazione degli organigrammi e dei processi dei servizi di staff alla Direzione Generale e dei Dipartimenti Interaziendali di area amministrativa  definizione della nuova articolazione organizzativa della Direzione Sanitaria (delibera n. 1127/2012) sia in termini di strutture afferenti che in termini di responsabilità di processi;  contributo metodologico e organizzativo alla stesura dei Percorsi Assistenziali:  partecipazione all’attività reingegnerizzazione del processo di Week Surgery a seguito dell’attivazione, avvenuta nel 2011, del Centro di Chirurgia a ricovero breve;  mappatura dei processi amministrativi dell’Azienda Ospedaliera di Padova e loro reingnerizzazione in coerenza con l’Atto Aziendale.  Realizzazione di un’attività sinergica con Direzione Medica Ospedaliera, Servizio Rischio Clinico e Sicurezza Paziente e Servizio per le Professioni Sanitarie, in un’ottica di gestione proattiva al rischio attraverso stesura, validazione e diffusione di procedure aziendali specifiche e l’implementazione di corsi di formazione aziendale sui temi:  Documentazione sanitaria aziendale  Centralità della persona ammalata: comunicazione, informazione e consenso, indirizzi futuri  Diagnosi precoce e primi trattamenti della sepsi  Le banche dati di Micromedex: uno strumento per trasferire le evidenze scientifiche per l’efficacia e la sicurezza dei farmaci nella pratica clinica.  Consulenza e supporto metodologico ai sistemi di Accreditamento di Eccellenza Professionale (Malattie infettive e tropicali, Angiologia, Bariatric Center, CPA-UK per il Servizio di Medicina di Laboratorio, Baby Heart)  Progetto di Accreditamento secondo lo Standard JACIE presso il Centro Trapianti di midollo Osseo dell’Oncoematologia Pediatrica